集客のヒント_04
＜記録に残す＞

小学校低学年の日記の宿題→

小学校高学年の親友との交換日記→

中高生時代の女友達とのお手紙交換→

その後は自身で書く日記

 

振り返ると、上記のような経緯を辿って

今に至っているようです。

 

わたしには、「自分の人生、いづれ絶対

詳細に振り返りたい時がある」という確信があるので、

日記には、日々の自身の行動・思いを

かなり詳細に記録しています。

 

また、日記の他に、大切な人との記録などは、

デジタル・データに残すこともしています。

 

・・・ビューティサロンでは、お客様のデータは

必ず詳細に記録に残してくださいね。

 

ちなみに、お客様の「嗜好」に関しての記録は、

施術記録と同様、とても重要です。

 

実は、わたしには月に一度通っている

とあるビューティサロンがあるのですが・・・。

 

ドリンク・サービスのコーヒーを頼む際、

毎回、「お砂糖とミルクは？」と言われるのが本当にイヤなのです・・・

 

「わたしのこと、全然しっかり記憶してくれていないのねー」と

心の底から悲しくなりますよ。

 

だから、最近は「ホットコーヒー。ブラックで」

と自分から言うようにしています・・・。

 

あなたは、大切なお客様に、ヘンな気を遣わせることのなきよう！！

 

・・・記録は一生ものですよ。