集客のヒント_02
＜笑顔＞

大阪・南堀江に２０１６年９月にオープンした、

こちらのレストランに行ってきた時の話。

オープン日から日が経っておらず、

店内は混んでいましたが、

ラッキーにも、落ち着いたイイ席に座れました。

シャンパンの後は、白ワイン♡

スタッフさんは、みなさん２０代前半くらいで

初々しい感じ。

接客してくれた何人かのスタッフさんは、

まだ、慣れていない様子で、

間違えたり・知らなかったり・・・。

でも、全然イヤな気分にはなりませんでしたよー。

なぜって、

笑顔で、すごく丁寧に接客しようとしていたから！！

笑顔って、本当に大事なのですよ！

そして、作り笑顔か、心からの笑顔か、

人は必ず見破るものです。

・・・以前、初めての美容院に、髪を切りに行った時のこと。

入店直後・ウェイティング時、どのスタッフも、

新規客のわたしに対しての笑顔・会釈が

圧倒的に少なくて・・・。

正直、「わー。来るんじゃなかった・・・」

と思いましたよ。

ヘアサロンは、技術を売る店ではありません。

お客様に「あらゆる面で気持ち良く」なっていただく

サービスを売る店です。

どうぞ、お客様への愛と感謝の気持ちを持ってください。

きっと、心からの笑顔で接客ができますよ。